Продвижение профиля компании на Google Картах: Полный Гид

В этом гиде мы разберем важные шаги, факторы и стратегии, которые помогут вашей компании максимально выделиться на картах Гугл.

1. Создание или подтверждение профиля на Google Business

Создайте профиль на Google Мой Бизнес, предоставив полную и точную информацию о вашей компании.
Подтвердите профиль, следуя инструкциям Гугл. Подробнее тут.

2. Оптимизация основной информации профиля

1. Убедитесь, что название, адрес и номер телефона (NAP) вашей компании соответствуют данным на вашем веб-сайте и в других онлайн-источниках (последнее принципально важно, т.к. роботы Гугл будут соотносить эти данные с профилем, выясняя, насколько известна и популярна ваша компания)
2. Укажите основную категорию. Найдите максимально близкий вариант. Также вы можете добавить до 10 дополнительных категорий. Помните, что чрезмерное расширение сферы будет вам мешать, т.к. более специализированные конкуренты будут для Гугл более релевантны.
3. Добавьте подробное описание вашей деятельности, включая ключевые слова, связанные с вашей отраслью.
4. Добавьте ссылки на социальные сети - Инстаграм, Фейсбук, Youtube - Гугл будет сканировать и их
5. Внимательно проверьте время работы. Если компания не работает в определенные дни (праздники, например), укажите это в дополнительном поле
6. Если компания осуществляет доставку или работает на выезде - укажите область, регион, город, где она это делает
7. Важно максимально заполнить стоимость ваши товаров и/или услуг в соответствующем разделе. Используйте описание продуктов, включайте ключевые слова. Обязательно укажите цену.
8. Отметьте все особенности, которые имеет бизнес - владеет ли компанией женщина (да, Гуглу это важно), есть ли удобства для инвалидов, нужно ли записываться заранее и тому подобное. Для каждой сферы особенности будут свои. Кроме того, для некоторых есть расширенное описание - для гостиниц и ресторанов например. И там стоит указать все опции, которые соответствуют вашему бизнесу.

3. Фотографии и виртуальные туры

Загружайте высококачественные фотографии вашего бизнеса, включая интерьер, экстерьер и персонал.

Обратите внимание, что есть несколько типов фото - логотип, обложка и остальные фотографии.

Какие фото и видео стоит загружать:

• Экстерьеры: Фото здания с двух-трех ракурсов (общеее и второе, должно быть видно входную группу, вывеску), отдельно входная группа с нескольких ракурсов. Если есть табличка с расписанием - еще в нескольких ракурсах.
• Интерьеры: ресепшн, место ожидания посетителей, рабочие места, инструменты, материалы для работы. Если есть дипломы и награды - стену с ними.
• Товары и услуги: виды работ нужно проиллюстрировать (не забываем про айдентику), дополнительно можно сделать сам процесс (разные ракурсы и люди).
• Товары - витрины, отдельные товары с разных ракурсов
• Команда: специалисты отдельно и командные фото.

4. Отзывы и рейтинги

Активно попросите клиентов оставить отзывы на вашем профиле. Вы можете использовать для этого специальную ссылку, которую найдете в профиле - или создать свою, в том числе закодировав её в QR-код.

Поощряйте клиентов оставлять отзывы. Лучшая мотивация - простая человеческая просьба. Но для этого должны быть обучены сотрудники, которые предлагают оставить отзвы. Используйте инструменты, облегчающие процесс.

3. Отвечайте на все отзывы, даже на негативные, проявляя внимание и реагируя на обратную связь. Важно оперативно и корректно реагировать на все отзывы, включая негативные. Для быстрого получения уведомлений можно использовать сторонние сервисы, которые следят за новыми отзывами и мнгновенно сообщают вам. Например, MyRewiews

Примечание. Отвечайте максимально полно, следите за тем, о чем говорит в отзыве клиент - подтверждайте или опровергайте написанное. Не забывайте здороваться и благодарить.

Рейтинг - важный показатель для выбора потребителями. Но не единственный. Не стремитесь получить только 5.0 - диапазон нормального рейтинга это 4.4-4.9, причем он зависит от сферы.

5. Местные ключевые слова

Используйте ключевые слова с геокрафическими наименования в описании вашего бизнеса и в контенте на вашем веб-сайте.
 

7. Использование Google Posts

Публикуйте актуальные новости, акции и события с помощью Google Posts (доступен не во всех странах).
Эта функция помогает удерживать внимание клиентов и обновлять профиль. В зависимости от типа вы можете добавить текст, фотографию, кнопку действия (переход на сайт, звонок и т.д.), условия акции и срок ее проведения. 

8. Работа с Google Local Ads

Рассмотрите использование рекламы на Google Картах для повышения видимости вашего бизнеса. Сервис Local Ads доступен не во всех странах, но позволяет значительно повысить позицию профиля в выдаче 
Определите бюджет и ключевые слова, чтобы таргетировать вашу аудиторию.

9. Использование связанных сайтов

Добавьте ссылки на свои социальные медиа и веб-сайт в профиле Google Мой Бизнес. Используйте адрес, телефон, название компании в профилях и данных, которые размещаете в соцсетях.

Добавьте микроразметку вида Организация на сайте, проверьте привязку к городу в метатегах сайта (Title, Description, Keywords).

Встройте карты Гугл на странице контактов на вашем сайте.

10. Измерение и аналитика

Используйте инструменты аналитики Google для отслеживания производительности вашего профиля. Изучайте данные, чтобы определить эффективность стратегии и вносить коррективы.

Вы можете смотреть визуально представленные данные в разделе Эффективность, так и выгрузить статистику в csv файл в основном интерфейсе GMB

Соотносите данные по показам, звонкам, переходам на сайт, маршрутам. Учитывайте сезонность. 

Пример, как выглядела статистика по показам у одного из наших клиентов:

11. Сотрудничество с локальными веб-ресурсами

Взаимодействуйте с локальными блогерами, местными порталами и ресурсами для улучшения видимости вашего бизнеса. Гугл это оценит. Размещайте рекламу, информационные материалы и не забывайте указывать NAP.

Обращайте внимание на рекомендации, которые дает Гугл на странице управления вашим профилем. Это может быть подключение чата, добавление фотографий с указанием их типа или подключение внешней системы записи клиентов.

Применяя эти шаги и стратегии, вы сможете эффективно продвигать профиль вашей компании на Google Картах, привлекая больше клиентов и улучшая общую репутацию бизнеса. Основной принцип - это регулярность и внимание к деталям, что поможет вашему профилю выделяться среди конкурентов.

Теперь разберем основные факторы продвижения:

Гугл оценивает не только данные в профиле компании, но и по всему интернету. Особенное внимание роботы уделяют местным СМИ, каталогам, сообществам. 

Итак, факторы:

Еще один список факторов:

• Главная категория профиля
• Ключевые слова в  заголовке GBP
• Близость адреса к точке поиска (расстояние между поисковиком и бизнесом)
• Физический адрес в городе поиска 
• Высокие рейтинг Google (например, 4–5)
• Дополнительные категории профиля
• Ключевые слова в заголовке профиля
• Заполненность профиля
• Устойчивый приток отзывов с течением времени (а не всплески)
• Правильное размещение отметки на карте
• Количество входящих ссылок на домен с локально релевантных доменов
• Новизна отзывов
• HTML NAP, соответствует GBP NAP
• Возраст профиля
• Количество запросов по названию компании

На самом деле их десятки, и каждый учитывается, когда Гугл формирует последовательность выдачи профилей.

Если вам нужна помощь с регулярным наполнением и продвижением профиля, Вы всегда сможете обратиться к нам.