Чек лист профиля в Яндекс Бизнес

1. Подтверждение прав

Убедитесь, что у вас есть статус "Владелец" профиля. Это дает полный доступ ко всем инструментам и настройкам. Проверить это можно в разделе "Доступы".

2. Название компании

Проверьте, что название указано корректно, без ошибок и лишних символов (например, кавычек, если они не являются частью официального названия).

3. Основная категория

Выбрана ли наиболее точная и релевантная категория для вашего бизнеса? Можно выбрать до трех. Основная категория — самая важная, она влияет на то, по каким запросам вас будут находить.

4. Адрес и отметка на карте

Проверьте точность адреса до номера дома/строения/офиса. Убедитесь, что отметка на карте стоит идеально точно на вашем входе. Если вход найти сложно, добавьте "Фото входа".

5. График работы

Указан ли актуальный график работы? Не забудьте обновить его на время праздников или при изменениях. Используйте опцию "уточнить график на праздничные дни".

6. Статус компании

Профиль должен иметь статус "Работает". Если компания временно не работает, обязательно установите соответствующий статус, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.

7. Реквизиты

Заполните реквизиты компании. Это повышает доверие со стороны Яндекса и клиентов, особенно в B2B-сегменте.

1. Логотип

Загружен ли качественный, четкий логотип? 

2. Фотографии

Качество и количество: Загружено ли минимум 10-15 качественных, неразмытых фотографий?
Разнообразие: Есть ли фото входа, интерьера, экстерьера, вашей команды, процесса работы, готовой продукции?
Актуальность: Регулярно (хотя бы раз в месяц) добавляйте новые фотографии.

3. Видео

Загружены ли короткие видео (до 60 секунд), демонстрирующие атмосферу, продукт или услугу? Видеоконтент привлекает больше внимания и выделяется в профиле.

4. Особенности

Отмечены ли все релевантные "особенности" в соответствующем разделе (например, "Wi-Fi", "парковка", "оплата картой", "детская комната")? Это важные фильтры при поиске.

1. Рейтинг

Какой у компании текущий рейтинг? Цель — поддерживать рейтинг выше 4.5. Низкий рейтинг требует анализа причин и работы над ошибками.

2. Ответы на отзывы

Вы отвечаете на ВСЕ отзывы (и положительные, и отрицательные)?
Скорость: Старайтесь отвечать в течение 1-2 дней.
Тон: Будьте вежливы, используйте имя клиента.
Решение проблем: В ответах на негатив предлагайте решение, а не оправдывайтесь.

3. Стимулирование отзывов

Вы мотивируете довольных клиентов оставлять отзывы? (например, с помощью QR-кода на видном месте). Не просите писать отзывы за вознаграждение, это запрещено правилами.

4. Награда "Хорошее место"

Есть ли у вас эта награда от Яндекса? Она присваивается автоматически компаниям с высоким рейтингом и является мощным знаком качества для клиентов.

5. Вопросы и ответы

Проверяете ли вы раздел "Вопросы" в карточке? Оперативно отвечайте на вопросы потенциальных клиентов.

1. Статистика

Регулярно ли вы анализируете статистику в личном кабинете? Обращайте внимание на:
- Количество показов профиля.
- Действия пользователей (построение маршрутов, клики по номеру телефона/сайту).

2. Рекламная подписка

Рассматривали ли вы подключение Рекламной подписки от Яндекса? Она дает приоритетное размещение на Картах, брендирование и показы на других площадках Яндекса, что может значительно увеличить охват.