Как использовать ссылку на WhatsApp в профиле Яндекс Бизнес

 

 

Использование мессенджеров для общения с клиентами стало важной частью бизнеса в современном мире. Для многих бизнесов - доставка цветов, b2b услуги - этот мессенджер стал основным интрументом коммуникаций. 

  

Почему стоит использовать WhatsApp для бизнеса?

 

WhatsApp позволяет вести диалог с клиентами в реальном времени, что значительно повышает уровень обслуживания.

 

• Удобство: Большинство пользователей уже используют WhatsApp, что упрощает процесс связи.
• Скорость ответа: Вы можете мгновенно реагировать на запросы клиентов.
• Доступность: WhatsApp доступен на мобильных устройствах и компьютерах, что позволяет вам быть на связи в любое время.

 

Есть два способа добавить Ватсапп - платный, с помощью рекламы и бесплатный, для определенных видов деятельности.

 

Как добавить WhatsApp в рекламе Яндекс Бизнес

 

 

Чтобы выделить компанию на фоне конкурентов, используйте зеленую кнопку действия в настройках продвижения на Картах. Вы можете добавить туда ссылку на Ватсапп.  В настройках кампании, в разделе Рекламные материалы - Кнопка действия выберите из списка "Написать в WhatsApp" и добавьте ссылку вида https://wa.me/номер_телефона :

 

 

 

Как добавить ссылку на WhatsApp в профиль Яндекс Бизнес бесплатно

 

 

 

Шаг 1: Создание ссылки на WhatsApp

 

Сначала вам нужно создать ссылку, которая будет вести на ваш WhatsApp. Формат ссылки следующий:

https://wa.me/ваш_номер_телефона

Например, если ваш номер телефона +7 123 456 78 90, ваша ссылка будет выглядеть так:

https://wa.me/71234567890

Обратите внимание, что номер телефона должен быть указан без символов (знаков "+" или "-") и пробелов.

 

Использовать ссылку Ватсапп можно в нескольких разделах:

 

Профиль

 

1. Найдите раздел «О компании» , далее «Данные».
2. В блоке Сайт и социальные сети  добавьте номер телефона WhatsApp. Система сама сгенерирует ссылку и разместит в профиле в виде лого мессенджера

 

 

Публикации

 

Вы можете добавить ссылку на WhatsApp, сообщая клиентам о новом продукте или акции. Пригласите к общению, указав контактом эту ссылку

 

 

 

Преимущества добавления ссылки на WhatsApp

 

• Увеличение числа запросов: простота связи может привести к увеличению количества запросов и заказов.

• Улучшение обслуживания клиентов: быстрая реакция на вопросы и комментарии клиентов может повысить их удовлетворенность.

• Конкурентное преимущество: не все компании используют мессенджеры для общения с клиентами, и наличие такой опции может выделить вас на фоне конкурентов.