Почему ваш магазин должен быть на Маркете

Это еще одна статья из цикла - как искать клиентов в новых условиях. Еще раз посмотрите на то, что видит клиент, когда ищет строительный магазин в Ростове-на-Дону.

Что видит клиент в выдаче Яндекса

Первым он видит товары из Яндекс Маркета. Далее он переходит на Маркет и может заказать у тех, кто рекламировался все необходимое. И может даже не дойти до выдачи сайта, так как ему уже начали предлагать товар (а если он до этого что-то искал в Яндексе из стройматериалов, то именно их Яндекс и покажет).

Раньше проходимость магазина зависела от проходимости улицы. Сегодня главная магазин страны - это поисковая строка Яндекса и маркетплейсы, такие как Маркет.

Миллионы глаз. Ежемесячная аудитория сервиса превышает 20 миллионов активных покупателей. Это люди, которые заходят в приложение с уже сформированным намерением купить. Вам не нужно их уговаривать - вам нужно просто показать товар.
Яндекс не так перегружен продавцами, как Озон или Вайлдберриз. У него лучше репутация в плане логистики и работы с продавцами.
Экосистема Плюса. Это ваш главный козырь. Более 25 миллионов человек в России подписаны на Яндекс Плюс. Они копят баллы в такси и еде, а тратят их на покупки. Магазин, который принимает баллы Плюса (а на Маркете это делают все), автоматически становится для них приоритетным.
Доверие к бренду. Маленькому ИП из региона сложно убедить покупателя из Москвы внести предоплату на сайте. Но если этот же товар выставлен на Маркете, уровень доверия взлетает до небес. Яндекс выступает гарантом сделки.

Интерес предпринимателя всегда в прибыли и удобстве работы. Маркет предлагает гибкость, которой нет у офлайна.

Продажи без границ. Ваш локальный магазин ограничен радиусом в 2–3 километра. С Маркетом вы продаете по всей России. Житель Якутии может купить ваш товар так же легко, как сосед по дому.
Инфраструктура на аутсорсе. Вам не нужно содержать штат курьеров, настраивать кассы для онлайн-чеков и бороться с возвратами. Яндекс берет на себя эквайринг, логистику и работу с претензиями.
Гибкие модели работы. Вы сами решаете, сколько контроля оставить себе. Можно отдать товар на склад Яндекса (FBY), а можно хранить у себя и упаковывать под конкретный заказ (FBS). Есть даже вариант «Экспресс», когда курьер забирает товар из вашего магазина и везет клиенту за 1–2 часа.

Что на самом деле хочет владелец бизнеса?

Тратить меньше времени на рутину и больше зарабатывать. Маркет это предоставляет:

Рост продаж. Это уникальный рекламный инструмент. Вы назначаете ставку, Маркет поднимает ваш товар в выдаче. Самое приятное: вы платите комиссию только в том случае, если продажа состоялась. Это самая честная реклама в интернете.
Автоматические скидки. Система сама анализирует цены конкурентов и предлагает вам оптимальную стоимость. Если вы участвуете в акциях Маркета, площадка часто софинансирует скидки за свой счет.
Полки и баннеры. Вы можете оформить «витрину» своего магазина внутри маркетплейса. Это позволяет раскачивать лояльность к вашему конкретному бренду, а не просто торговать безликими товарами.
Доступ к аналитике. Вы увидите, что люди ищут, но не находят. Это идеальный способ расширить ассортимент, основываясь на реальных цифрах, а не на интуиции.

Пора выходить на витрину

Регистрация проста. Если у вас есть ИП или ООО, вы можете запуститься за 2–3 дня. Сейчас Маркет активно борется за малый бизнес, поэтому условия входа максимально упрощены.

Модели работы

Чтобы не запутаться в аббревиатурах, выберите подходящий сценарий:

Модель	Где лежит товар	Кто упаковывает	Кто везет	Кому подходит
FBY (Fulfilment by Yandex)	Склад Яндекса	Яндекс	Яндекс	Оборачиваемые товары, хиты продаж
FBS (Fulfilment by Seller)	Ваш склад	Вы	Яндекс	Широкий ассортимент, новинки, крупный габарит
DBS (Delivery by Seller)	Ваш склад	Вы	Вы (или ваша служба)	Хрупкое, цветы, или если своя логистика очень дешевая
Express	Ваш магазин	Вы	Курьер Яндекса	Товары повседневного спроса, доставка за 2 часа

Пошаговый план

Этап 1: Планирование и выбор ниши

Не пытайтесь выгрузить сразу 1000 позиций. Выберите 10–20 товаров с хорошей маржой и понятным спросом. Проверьте через сервис «Аналитика рынка» на Маркете, по какой цене их продают конкуренты. Учтите комиссию площадки (обычно от 5% до 15% в зависимости от категории) и стоимость доставки.

Этап 2: Юридическая подготовка и регистрация

Вам понадобятся сканы учредительных документов. При регистрации выберите основную модель работы. Совет: для начала попробуйте FBS. Так вы прощупаете спрос, не замораживая товар на чужом складе.

Этап 3: Создание карточек товаров

Карточка - это ваш продавец.

Фото. Нужен качественный свет. Первое фото - на белом фоне. Добавьте «инфографику»: вынесите главные преимущества (размер, материал, мощность) прямо на картинку.
Описание. Пишите для людей. Не копируйте скучные тексты из накладных. Расскажите, какую проблему решает товар.
Характеристики. Заполняйте все поля. Покупатели часто пользуются фильтрами. Если вы не указали «цвет: синий», ваш синий свитер не найдут.

Этап 4: Настройка логистики и остатков

Если вы выбрали FBS, укажите адрес склада и график работы. Подключите API или обновляйте остатки вручную в кабинете. Это критично: если клиент закажет товар, которого нет в наличии, ваш рейтинг упадет, а магазин могут заблокировать.

Этап 5: Упаковка и отгрузка

Маркет очень строг к упаковке. Вам понадобятся коробки, стретч-пленка и принтер для печати этикеток (термотрансферный или обычный). Каждый заказ должен иметь уникальный штрихкод Маркета. Вы везете упакованные заказы в ПВЗ или Сортировочный центр.

Этап 6: Продвижение и аналитика

После первых продаж следите за отзывами. Отвечайте на них вежливо и быстро. Включите «Буст продаж» хотя бы на минимальных ставках. Раз в неделю заходите в раздел «Аналитика», чтобы увидеть, на каком этапе воронки отваливаются клиенты: на просмотре карточки или на этапе корзины.

Маркет сегодня - это не дополнительный заработок, это основной канал продаж для тех, кто хочет расти. Пока вы читали этот текст, кто-то уже загрузил свой первый прайс-лист.

Загрузите свой прайс на Яндекс Маркет!